Como enviar mensagens de WhatsApp para múltiplos destinatários no Closum

O Closum permite-lhe gerir e enviar comunicações de WhatsApp para múltiplos destinatários, seja para campanhas de marketing, lembretes, ou comunicações transacionais. Este artigo explica como pode utilizar a plataforma para este fim.

Tipos de Comunicações

Pode enviar diversos tipos de comunicações através do WhatsApp no Closum, incluindo:

• Comunicações para vários clientes: Ideal para partilhar atualizações importantes, como alterações na forma de trabalho ou avisos gerais.
• Campanhas de marketing: Para divulgar promoções, novos produtos ou serviços.
• Lembretes: Útil para agendamentos, pagamentos ou outros eventos importantes.
• Comunicações transacionais: Mensagens relacionadas com transações específicas, como confirmações de compra ou atualizações de estado de encomendas.

Como Preparar o Envio para Múltiplos Destinatários

Para iniciar o envio de mensagens para vários contactos, siga os passos abaixo:

1. Defina o seu objetivo: Determine o tipo de comunicação que pretende enviar (ex: alteração de política, campanha promocional).
2. Identifique os contactos: Selecione a base de contactos a quem pretende enviar a mensagem. O Closum permite-lhe gerir bases de contactos de diferentes tamanhos, desde pequenos grupos até milhares de contactos.
3. Crie a sua mensagem: Elabore o conteúdo da mensagem, que pode incluir texto e imagens. Certifique-se de que a mensagem é clara e concisa.
4. Agende ou envie: Utilize a funcionalidade de campanhas do Closum para agendar o envio ou enviar imediatamente a sua mensagem para os destinatários selecionados.

Gestão de Contactos

No Closum, a gestão dos seus contactos é crucial para o sucesso das suas campanhas. Considere os seguintes pontos:

• Importação de Contactos: Pode importar a sua base de dados de contactos para a plataforma.
• Segmentação: Organize os seus contactos em grupos (segmentos) para enviar mensagens mais direcionadas e personalizadas.
• Estimativa de Comunicações: Avalie o volume de comunicações que pretende realizar mensalmente para otimizar o seu plano de utilização do Closum.

Considerações Adicionais

• Privacidade e Consentimento: Certifique-se de que tem o consentimento dos seus contactos para o envio de mensagens via WhatsApp, em conformidade com as leis de proteção de dados.
• Frequência: Ajuste a frequência das suas comunicações para evitar sobrecarregar os seus contactos e manter o seu interesse.

Actualizado em: 11/08/2026