Como interpretar o Resumo da Newsletter
O resumo é fundamental para avaliar a eficácia da campanha. Neste artigo explicamos o que significa cada uma das estatísticas.
Para aceder ao resumo da campanha basta seguir os seguintes passos:
Email > Campanhas > Selecionar a campanha que pretende.
Enviadas
Trata-se do número de envios de emails da campanha em questão.
Entregues
A Taxa de Entrega é uma métrica que nos permite observar quantos emails chegaram ao destinatário final. Para calcular a Taxa de Entrega utilizamos o número de destinatários que abriram o email, dividido pelo número de destinatários que o receberam.
Aberturas
A Taxa de Abertura é uma métrica que nos permite observar o número de pessoas que abriram o email. Esta métrica é fundamental no Email Marketing, já que com ela conseguimos perceber se as campanhas de email estão atrativas o suficiente. Para calcular a Taxa de Abertura utilizamos o número de pessoas que abriram o email, dividido pelo número de pessoas que o receberam.
Cliques
A Taxa de Cliques indica a percentagem de cliques obtidos nos links do email. Reflete o interesse gerado pelo conteúdo e a capacidade de direcionar o tráfego para o website em questão.
Suprimidos
A Taxa de Suprimidos consiste nos emails inválidos ou que tiveram problemas na entrega de emails anteriores. Desta forma, suprimimos o envio e não enviamos para esses contactos com o objetivo de melhorar as taxas.**
Bounces
Bounce é o erro de entrega ou rejeição dado no envio de emails. Estes erros podem ser definidos como Hard Bounce ou Soft Bounce.
A ocorrência deste erro pode ser permanente ou temporária e serve como métrica da base de contactos de emails, pois mostra que a mesma encontra-se com pouca qualidade, ou seja, desatualizada.
No momento em que se dá o envio do email, algumas das mensagens são devolvidas pelo servidor do destinatário, de forma a gerar o Bounce, por diferentes motivos:
o endereço de email pode estar inválido ou inativo;
a caixa de entrada do destinatário pode estar cheia;
o sistema pode detectar SPAM ou conteúdo ofensivo.
Reports de Spam
É o número de subscritores que reportam a campanha como spam.
Spam são conteúdos enviados, geralmente por email, sem a permissão do destinatário para o receber.
O Spam é caracterizado por: destinatário denunciar o email como Spam; propagandas; emails com anexos que contêm vírus; golpes, emails com ofertas enganosas; envio de emails em demasia; emails com erros ortográficos.
Unsubscribes
Unsubscribe no Email Marketing significa remover o Endereço de Email da Lista de Contactos de uma empresa, para então parar de receber o conteúdo dessa marca.
Em caso de dúvidas poderá contactar a nossa equipa através do email: [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection) ou através do live chat disponível no Closum.
Para aceder ao resumo da campanha basta seguir os seguintes passos:
Email > Campanhas > Selecionar a campanha que pretende.
Enviadas
Trata-se do número de envios de emails da campanha em questão.
Entregues
A Taxa de Entrega é uma métrica que nos permite observar quantos emails chegaram ao destinatário final. Para calcular a Taxa de Entrega utilizamos o número de destinatários que abriram o email, dividido pelo número de destinatários que o receberam.
Aberturas
A Taxa de Abertura é uma métrica que nos permite observar o número de pessoas que abriram o email. Esta métrica é fundamental no Email Marketing, já que com ela conseguimos perceber se as campanhas de email estão atrativas o suficiente. Para calcular a Taxa de Abertura utilizamos o número de pessoas que abriram o email, dividido pelo número de pessoas que o receberam.
Cliques
A Taxa de Cliques indica a percentagem de cliques obtidos nos links do email. Reflete o interesse gerado pelo conteúdo e a capacidade de direcionar o tráfego para o website em questão.
Suprimidos
A Taxa de Suprimidos consiste nos emails inválidos ou que tiveram problemas na entrega de emails anteriores. Desta forma, suprimimos o envio e não enviamos para esses contactos com o objetivo de melhorar as taxas.**
Bounces
Bounce é o erro de entrega ou rejeição dado no envio de emails. Estes erros podem ser definidos como Hard Bounce ou Soft Bounce.
A ocorrência deste erro pode ser permanente ou temporária e serve como métrica da base de contactos de emails, pois mostra que a mesma encontra-se com pouca qualidade, ou seja, desatualizada.
No momento em que se dá o envio do email, algumas das mensagens são devolvidas pelo servidor do destinatário, de forma a gerar o Bounce, por diferentes motivos:
o endereço de email pode estar inválido ou inativo;
a caixa de entrada do destinatário pode estar cheia;
o sistema pode detectar SPAM ou conteúdo ofensivo.
Reports de Spam
É o número de subscritores que reportam a campanha como spam.
Spam são conteúdos enviados, geralmente por email, sem a permissão do destinatário para o receber.
O Spam é caracterizado por: destinatário denunciar o email como Spam; propagandas; emails com anexos que contêm vírus; golpes, emails com ofertas enganosas; envio de emails em demasia; emails com erros ortográficos.
Unsubscribes
Unsubscribe no Email Marketing significa remover o Endereço de Email da Lista de Contactos de uma empresa, para então parar de receber o conteúdo dessa marca.
Em caso de dúvidas poderá contactar a nossa equipa através do email: [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection) ou através do live chat disponível no Closum.
Actualizado em: 08/01/2025
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