Como criar um modelo de WhatsApp

Para modelos de marketing, segue estes passos:

Adicionar modelo:

Se quiseres incluir variáveis ou conteúdos multimédia (opcional), tens de adicionar um exemplo ao teu modelo, clicando no botão “Adicionar modelo”. Isso ajuda-nos a perceber melhor o tipo de mensagem que pretendes enviar durante o processo de revisão e aprovação. Certifica-te de que os exemplos são representativos e não contêm dados reais de clientes.

Cabeçalho (opcional):

Podes adicionar um título ou escolher um tipo de conteúdo multimédia para o cabeçalho (imagem, vídeo ou documento).

Corpo da mensagem:

Escreve o texto da tua mensagem no idioma selecionado. Aqui podes usar formatações (negrito, itálico, etc.), emojis e variáveis — ideais para incluir dados personalizados como nomes, locais ou números de referência. Estes elementos são posteriormente preenchidos automaticamente através da Plataforma do WhatsApp Business.

Botão de ação (opcional):

De momento, só é possível adicionar um único botão por mensagem. Este botão pode ter duas finalidades:

• Ligar para um número de telefone
• Visitar Web site

👉 Nota: A opção de resposta rápida ou múltiplos botões não está disponível por agora. Assim que houver novas possibilidades, atualizaremos esta informação.

Actualizado em: 08/07/2025