Diferença entre Listas e Segmentos

Listas vs. Segmentos

Listas

São conjuntos fixos de contactos armazenados numa base de dados

Cada utilizador pertence a uma lista específica

Se o mesmo contacto estiver em várias listas, conta como duplicado

Normalmente usadas para grupos de subscritores distintos (exemplo: Clientes VIP, Leads, Ex-clientes)

Segmentos


São grupos dinâmicos dentro de uma lista, criados com base em filtros e critérios específicos

Os contactos são adicionados ou removidos automaticamente conforme cumprem (ou deixam de cumprir) os critérios definidos

Útil para campanhas personalizadas, como segmentar utilizadores com base na interação (exemplo: quem abriu um email nos últimos 30 dias)

Exemplo Prático:

Lista: Todos os subscritores da tua newsletter

Segmento: Apenas os subscritores que abriram o último email

Actualizado em: 18/03/2025