Boas Práticas de SMS Marketing

Com o objetivo de evitar que as sms sejam consideradas como spam, apresentamos neste artigo algumas boas práticas que poderá adotar nas suas campanhas de SMS Marketing.


O que é o SMS Marketing?

O SMS Marketing é um canal de abertura simples e rápida, que promove uma alta taxa de conversão.

Consiste no envio de mensagens de texto para os contactos definidos, com conteúdo respetivo a novas oportunidades, ofertas e novidades disponíveis.

Boas Práticas de SMS Marketing

Apresentar o negócio no início do texto;
Evitar mensagens longas;
Evitar a utilização de muitos caracteres em caps lock;
Limitar o uso de caracteres especiais;
Partilhar links encurtados corretamente;
Adicionar os links entre as palavras e não no fim do texto;
Não enviar links vazios tais como: “https://www.”;
Permitir o cancelamento de novas comunicações/ campanhas;
Humanizar as mensagens.

Sugerimos ainda que não sejam enviadas mensagens sem o consentimento do consumidor e o envio de múltiplas mensagens de uma só vez está desaconselhado.


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Actualizado em: 08/01/2025