Listas vs. Segmentos

Listas

• São conjuntos fixos de contactos armazenados numa base de dados

• Cada utilizador pertence a uma lista específica

• Se o mesmo contacto estiver em várias listas, conta como duplicado

• Normalmente usadas para grupos de subscritores distintos (exemplo: Clientes VIP, Leads, Ex-clientes)

Segmentos

• São grupos dinâmicos dentro de uma lista, criados com base em filtros e critérios específicos

• Os contactos são adicionados ou removidos automaticamente conforme cumprem (ou deixam de cumprir) os critérios definidos

• Útil para campanhas personalizadas, como segmentar utilizadores com base na interação (exemplo: quem abriu um email nos últimos 30 dias)

Exemplo Prático:

Lista: Todos os subscritores da tua newsletter

Segmento: Apenas os subscritores que abriram o último email

Actualizado em: 08/07/2025