O que acontece aos meus dados se cancelar a conta?

A privacidade e a segurança dos dados são uma prioridade.
Por isso, após o cancelamento de uma conta, garantimos um período de retenção antes da eliminação definitiva das informações, permitindo que os utilizadores tenham tempo para recuperar eventuais dados importantes.

Após o cancelamento da conta, todos os dados associados serão eliminados de forma definitiva após um período de 60 dias.

No caso de contas com o plano Zero, a eliminação dos dados ocorrerá após 120 dias de inatividade.
Durante esse período, a conta permanecerá inativa, sem acesso às informações armazenadas, sendo posteriormente removida de forma permanente do sistema.

Se precisar de recuperar algum dado antes da eliminação definitiva, recomenda-se que o faça dentro do prazo indicado, pois após esse período não será possível restaurar as informações.

Actualizado em: 18/03/2025