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# Diferença entre Listas e Segmentos


# Listas vs. Segmentos

### Listas

* São conjuntos fixos de contactos armazenados numa base de dados

* Cada utilizador pertence a uma lista específica

* Se o mesmo contacto estiver em várias listas, conta como duplicado

* Normalmente usadas para grupos de subscritores distintos (exemplo: Clientes VIP, Leads, Ex-clientes)

### Segmentos

* São grupos dinâmicos dentro de uma lista, criados com base em filtros e critérios específicos

* Os contactos são adicionados ou removidos automaticamente conforme cumprem (ou deixam de cumprir) os critérios definidos

* Útil para campanhas personalizadas, como segmentar utilizadores com base na interação (exemplo: quem abriu um email nos últimos 30 dias)

###### Exemplo Prático:

**Lista**: Todos os subscritores da tua newsletter

**Segmento**: Apenas os subscritores que abriram o último email

${youtube}[](8Jye5oyKcjQ)