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# Como criar Audiências

# Como criar Audiências

* Neste artigo explicamos o conceito de audiência bem como o passo a passo para criar uma audiência.

No vídeo explicamos o conceito de audiência bem como o passo a passo para criar uma audiência.


${frame}[](https://www.youtube.com/embed/QhpqTIt3l7s)

### O que são Audiências?

As audiências são listas dinâmicas que permitem segmentar os contactos.

Esta segmentação permite o envio de comunicações personalizadas para diferentes contactos que se encontram na sua base de dados.


### Como aceder a Audiências?

Para aceder a audiências, deverá clicar na opção **Audiências**, através do menu do lado esquerdo, e assim terá acesso a todas as audiências criadas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_17wggr4.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_eyb2xy.png)


### Como criar uma Audiência?

Para criar uma nova audiência deverá aceder à página de audiências, conforme explicado anteriormente.

Após isso, no canto superior direito deverá clicar em **Nova Audiência**.

Nota: a audiência criada será uma audiência dinâmica, ou seja, sempre que novos contactos e leads cumpram as condições dos filtros selecionados serão automaticamente adicionados a esta audiência.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_1kp42yt.png)

Os próximos passos seguem-se para a edição da audiência.

Passo 1: definir o nome da audiência em **Nome da Audiência**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_11wvkte.png)

Passo 2: utilizar os filtros que pretender - **Landing Pages**, **Tags**, **Estado de Sequência**, **Fonte**, **Qualificação** e/ou **intervalo de datas** (para aceder basta clicar em Filtros Adicionais).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_vheii1.png)

No processo de criar a sua audiência poderá filtrar os contactos através das suas Landing Pages. Para filtrar basta clicar com o cursor em cima da Landing Page pretendida.


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![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_1f504cr.png)

Pode também criar a sua audiência filtrando os contactos por Estado de Sequência. Depois na sua audiência só irá aparecer os filtros selecionados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_1qrgisj.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_4ak70f.png)

A filtrar por qualificação tem várias opções:

* Não Qualificado
* Subscritor, Lead
* Marketing Qualified Lead
* Sales Qualified Lead
* Oportunidade
* Cliente
* Evangelista
* Outro

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_azcv1.png)

Por fim, deverá clicar em **Criar nova audiência**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/2/3/13239d1250467e00/image_14ngs0i.png)

Em caso de dúvidas poderá contactar a nossa equipa através do email: [[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection) ou através do **live chat** disponível no Closum.