> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.closum.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Boas Práticas de SMS Marketing

Com o objetivo de evitar que as sms sejam consideradas como spam, apresentamos neste artigo algumas boas práticas que poderá adotar nas suas campanhas de SMS Marketing.

---

### O que é o SMS Marketing?

O SMS Marketing é um canal de abertura simples e rápida, que promove uma alta taxa de conversão.

Consiste no envio de mensagens de texto para os contactos definidos, com conteúdo respetivo a novas oportunidades, ofertas e novidades disponíveis.

### Boas Práticas de SMS Marketing

* Apresentar o negócio no início do texto;
* Evitar mensagens longas;
* Evitar a utilização de muitos caracteres em caps lock;
* Limitar o uso de caracteres especiais;
* Partilhar links encurtados corretamente;
* Adicionar os links entre as palavras e não no fim do texto;
* Não enviar links vazios tais como: “https://www.”;
* Permitir o cancelamento de novas comunicações/ campanhas;
* Humanizar as mensagens.

Sugerimos ainda que não sejam enviadas mensagens sem o consentimento do consumidor e o envio de múltiplas mensagens de uma só vez está desaconselhado.

---

Em caso de dúvidas poderá contactar a nossa equipa através do email: support@team.closum.com ou através do **live chat** disponível no Closum.