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# Atualizações no preço cobrado pela Meta na Plataforma WhatsApp Business (API)

A partir do dia **1 de julho de 2025**, a Meta irá implementar uma nova estrutura de preços na Plataforma WhatsApp Business (API). Estas alterações têm como principal objetivo tornar a utilização e o modelos mais vantajosos para as empresas a utilização e proporcionar um valor adequado às empresas e clientes utilizadores.

As alterações em vigor a partir desta data incluem:

* **Valor cobrado por mensagem, e não por conversa**: a Meta deixará de cobrar uma taxa por conversa aberta durante 24 horas (como acontece atualmente, por exemplo, na categoria de Marketing), e passará a aplicar uma tarifa por cada mensagem individual enviada.

* **Mensagens gratuitas na categoria de Utilidade:** as mensagens pertencentes a esta categoria, enviadas como resposta a uma mensagem do utilizador, dentro de uma janela aberta de atendimento ao cliente aberta previamente, tornar-se-ão gratuitas, como forma de oferecer mais flexibilidade às empresas no suporte ao cliente.

* **Atualização de tarifas para mensagens de utilidade e autenticação**: as tarifas serão revistas consoante os diferentes mercados, de modo a manter os preços competitivos face a canais alternativos.

* **Introdução de níveis de volume para utilidade e autenticação**: a implementação de níveis de volume permitirá às empresas a oportunidade de alcançarem preços mais atrativos conforme vão aumentando o nível de volume.

* **Taxas específicas para Marketing Messages Lite API**: será aplicada uma estrutura de preços específica para as mensagens enviadas através da Marketing Messages Lite API.

Esta atualização irá refletir-se em diferentes plataformas. No que diz respeito ao Closum, os preços manter-se-ão inalterados por enquanto. Em breve serão comunicadas novas alterações aos preços após análise do impacto real desta mudança por parte da Meta e comunicação oficial das novas tarifas aplicáveis.